7月19日至20日，由眾多知名財(cái)經(jīng)和大眾媒體聯(lián)袂打造的第七屆中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)在北京舉行。佛山歐神諾陶瓷有限公司（以下簡稱“歐神諾”）憑借出眾的產(chǎn)品創(chuàng)新能力及超高的品牌影響，獲得了“2018年杰出品牌形象獎(jiǎng)”，成為本屆峰會(huì)唯一一家獲得此殊榮的建材家居企業(yè)。
第七屆中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)會(huì)場
據(jù)悉，中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)設(shè)立于2012年，由中國網(wǎng)、中新網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、國際在線等眾多知名財(cái)經(jīng)及大眾媒體聯(lián)袂打造，致力于匯聚和分享商業(yè)智慧，傳遞主流商業(yè)價(jià)值觀，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具影響力的思想交流平臺(tái)之一。本屆峰會(huì)邀請知名研究機(jī)構(gòu)、咨詢公司、專家學(xué)者、媒體領(lǐng)袖組成評審委員會(huì)，通過廣泛的社會(huì)問卷調(diào)查，依據(jù)“企業(yè)文化、社會(huì)貢獻(xiàn)、創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)成長、品牌影響、行業(yè)地位”六個(gè)指標(biāo)，篩選出新常態(tài)下推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長與社會(huì)進(jìn)步的企業(yè)。歐神諾陶瓷能榮膺該項(xiàng)大獎(jiǎng)，與其對瓷磚O2O新零售展開空間情景化體驗(yàn)消費(fèi)新模式的創(chuàng)新與探索，以及對消費(fèi)者創(chuàng)新性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和日益擴(kuò)大的品牌影響力密不可分。
（左四為歐神諾代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)）
為此，第七屆財(cái)經(jīng)峰會(huì)組委會(huì)特派記者對佛山歐神諾陶瓷有限公司副總經(jīng)理譚宜頌進(jìn)行專訪！
佛山歐神諾陶瓷有限公司副總經(jīng)理譚宜頌
記者：譚總，您好！恭喜歐神諾陶瓷榮獲“2018杰出品牌形象獎(jiǎng)”，請問歐神諾陶瓷能成為眾多消費(fèi)者熟知、認(rèn)可的品牌并獲獎(jiǎng)，歐神諾在哪些方面作出了努力？
譚宜頌：我們歐神諾陶瓷在品牌建設(shè)上做了許多功課。歐神諾陶瓷作為一個(gè)制造企業(yè)，最核心的是產(chǎn)品本身，消費(fèi)者是因?yàn)橄矚g我們的產(chǎn)品，從而喜歡上我們品牌的。所以首先是從產(chǎn)品的開發(fā)、創(chuàng)新上做了很大的努力，如卡薩羅、卡拉卡等系列產(chǎn)品的推出得到了消費(fèi)者的認(rèn)可；其次是歐神諾加大對品牌推廣的力度，2017年隨著歐神諾國際高端產(chǎn)品卡薩羅系列的上市，我們?nèi)缕放菩蜗髴?zhàn)略規(guī)劃正式確定為“高端瓷磚定制家”。我們在全國主流媒體，如央視頻道、北上廣深等重點(diǎn)機(jī)場的廣告全面深化“高端瓷磚定制家”形象，以及歐神諾“諾動(dòng)計(jì)劃”公益行等一系列的公益活動(dòng)關(guān)注中國貧困地區(qū)兒童；最后是歐神諾與碧桂園、恒大、萬科等國內(nèi)房地產(chǎn)龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略合作，當(dāng)消費(fèi)者入住精裝房子，就已經(jīng)開始享受歐神諾帶來的高品質(zhì)生活。
記者：歐神諾品牌升級體系，對消費(fèi)者和經(jīng)銷商帶來哪些實(shí)質(zhì)上的益處？
譚宜頌：歐神諾品牌升級以用戶需求為核心，從品牌形象、產(chǎn)品體系、技術(shù)服務(wù)和專賣店形象四大板塊入手全面升級。從產(chǎn)品創(chuàng)新來看，歐神諾從單一的仿大理石瓷磚到高規(guī)格、高品質(zhì)、超白胚產(chǎn)品，歐神諾通過產(chǎn)品創(chuàng)新，提高消費(fèi)者的審美觀及生活品質(zhì)；從技術(shù)服務(wù)上，隨著新一代信息技術(shù)的普及與滲透，我們發(fā)布建陶行業(yè)首個(gè)新零售服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)1.0與五大服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)“31319服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)”，從執(zhí)行內(nèi)容及執(zhí)行效率上，雙管齊下進(jìn)行明確與規(guī)范。為消費(fèi)者提供貼心、便捷的服務(wù)與體驗(yàn)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)一同打造消費(fèi)者口碑和忠誠度，塑造歐神諾品牌效應(yīng)，給經(jīng)銷商帶來了新的增長點(diǎn)。強(qiáng)化歐神諾在全國高端瓷磚的領(lǐng)導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)歐神諾、加盟商和消費(fèi)者的三方共贏。
記者：在品牌打造方面，歐神諾接下來有什么新動(dòng)作呢？
譚宜頌：接下來我們將加大品牌推廣力度，打造真正對消費(fèi)者、社會(huì)有實(shí)質(zhì)影響的品牌活動(dòng)，如3D云設(shè)計(jì)大賽、公益活動(dòng)等。在即將來臨的8月8日歐神諾20周年慶典上，我們將推出有代表性、有影響力的卡薩羅卡可新品，在產(chǎn)品創(chuàng)新的道路上繼續(xù)深耕。
記者：在面對日益激烈的家居建材市場競爭，歐神諾品牌是如何應(yīng)對市場變化？
譚宜頌：任何市場都存在競爭，競爭是永恒不變的主題，歐神諾時(shí)刻做好了應(yīng)對競爭的準(zhǔn)備。歐神諾對產(chǎn)品的創(chuàng)新及品質(zhì)的追求是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足，在借助網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)下，歐神諾通過打造歐神諾在線及歐神諾云商系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流動(dòng)及品質(zhì)體驗(yàn)。針對參差不齊的經(jīng)銷商服務(wù)端，歐神諾已經(jīng)制定了富有歐神諾特色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并將其貫徹到每個(gè)代理商、每一個(gè)員工身上，讓我們的消費(fèi)者不管在哪個(gè)地方、哪個(gè)角落，只要選購了歐神諾產(chǎn)品，享受到的都是同樣的服務(wù)、同樣的品質(zhì)。
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