
光陰荏苒,一轉眼,就過了十五年。清晰記得那一年我剛滿二十歲,滿懷著一顆熱血的心去到人才市場應聘,一個富有詩意的名字,“歐神諾陶瓷”,映入我眼簾。從此,我便從這里開啟了我與歐神諾之間的一份美妙的緣分。
2003年,我正式進入衡陽歐神諾上班。在衡陽歐神諾大家庭里,每個員工都熱情、自信、積極向上,尤其同事之間的相互幫助、彼此進取、共同奮斗的氛圍,不僅讓我很快地適應了這份工作,更讓我對歐神諾企業(yè)產(chǎn)生了一份獨特的好感。
在衡陽歐神諾的日子里,我不斷地學習產(chǎn)品知識、營銷技巧,虛心向前輩請教,每天都在充實地生活著。對于總部的營銷培訓,我特別向往,它如同一間培養(yǎng)人才的“黃埔軍?!?,每每參加,總能收獲累累碩果。
那一次,我有幸跟著衡陽歐神諾的負責人劉姐前往佛山參加總部組織的營銷培訓。從品牌故事、實力,到產(chǎn)品知識、競品實戰(zhàn)應對,到導購術語、售后服務等,每一個環(huán)節(jié),培訓老師都繪聲繪色地為我們講述,不僅通過多個鮮活的例子來讓我們更加明白,更是現(xiàn)場讓我們演練,從理論到實踐,力求讓我們在當場就吸收所有的技巧方法。
每每參加完總部組織的營銷培訓,回到崗位上,我都有著滿滿的干勁去迎接我每一天的工作。每一次的培訓所學到的知識,總能幫助我解決工作上遇到的種種問題。
每次參加完營銷培訓后,劉姐都會帶著我歐神諾總部參觀。清晰記得第一次參觀歐神諾總部展廳的情形,當我看到歐神諾華麗高端的總部展廳時,非常震驚!每一款產(chǎn)品都是那么地完美,時尚的花色,細膩的紋理,融入在生活空間中,簡直是一種美的享受,充分詮釋了“美輪美奐的家”的概念。
那一次參加完總部展廳后,我對歐神諾更加懷著一份難以言說的情懷。在之后的工作中,我更加有信心、有干勁了。憑借著自己的努力,以及劉姐給予機會,我在衡陽歐神諾從一名導購做到了店長。
因為歐神諾發(fā)展前景好,自己對它也情有獨鐘,2009年,我與我的先生來到一座小縣城——衡山,做起了衡陽歐神諾在衡山的分銷,打算在這開拓一片新天地。
因為衡山是一個縣級城市,很多消費者不怎么了解歐神諾品牌;而我們也初來咋到,人生地不熟。市場沒開拓,也沒有人脈,在這個陌生的地方,我們經(jīng)歷了心酸、艱難、歡樂、感動……
剛到衡山時,因為種種原因,我們的店面選在了建材市場的后面,位置偏僻,不起眼。雖然位置不是很好,但我們還是按照總部的要求將展廳裝修地高端華麗。很多人都質疑我們,說我們不會經(jīng)營,歐神諾這么大的一個品牌,卻選了一個這么偏僻的位置。
質疑聲不斷,我們都沒有理會,一切按著計劃走。2009年3月份,我們的展廳正式開業(yè)。雖然當?shù)睾芏嘞M者不了解歐神諾,但幸運的是有兩位都了解歐神諾的客戶趁著開業(yè)來店里簽下了兩個單子。雖然簽下了兩個單子,但是我們并沒有出貨,客戶都是年底或者第二年才裝修的。
華麗高端的店面吸引了不少顧客進店,我們每天都在努力地邀約顧客。面對產(chǎn)品時尚的花色,細膩的紋理,很多顧客都顯露了喜愛之情,但一問價格,就連連搖頭,說價格太貴了。一個多月過去了,所有進店的顧客都只是光欣賞不購買,幾乎都嫌價格貴……
開業(yè)一個多月了都沒有出過貨,我與我的先生心急如焚,但又無可奈何,每天晚上都掩面而哭。盡管如此,每天醒來,我與我的先生都一如既往地去邀約顧客,騎著自行車,穿梭在各個小區(qū)與街道;晚上,在店面開著明亮的燈光吸引飯后散步的人。因為店面位置偏僻,很多客戶受邀前來,都找不到店面,“我已經(jīng)到了建材市場啊,你們的店在哪啊,怎么都找不到……”
這樣的日子持續(xù)到了五月份,那時的我們,一邊傷心,一邊不甘,每天都在努力著。一天晚上,一位顧客飯后散步進了我們的店面,看著各類的產(chǎn)品都表示很喜歡,但是又在產(chǎn)品是否夠耐磨夠防污的細節(jié)上猶豫不決。我與我的先生在毫無提前準備的情況下,現(xiàn)場為他做了一場產(chǎn)品測試。無論是把醬油還是把墨汁倒在磚面上,只要用濕毛巾輕輕擦拭,磚面便光亮如初。在耐磨測試中,我們直接用剪刀在瓷磚表面上來回刮,都沒有半點刮花的痕跡。
面對我們現(xiàn)場的測試,顧客表示很驚訝,歐神諾的產(chǎn)品不僅花色時尚好看,防污和耐磨性能大大高于其他品牌的產(chǎn)品。了解到顧客家是別墅,現(xiàn)場我們又根據(jù)顧客的需求做了一套設計方案,顧客連連點頭表示很滿意。第二天一大早,顧客帶著家人來到門店,隨即簽下了訂單。
開業(yè)兩個月后終于迎來了一個出貨的單子,我與我的先生都欣喜若狂。在顧客裝修的時候,我們經(jīng)常到客戶那為他答疑解惑,面對客戶的每一個問題和每一個需求,我們都非常認真且細心地為他解決。
這位客戶不僅僅為我們帶來了第一個出貨單子,在肯定歐神諾的產(chǎn)品,肯定我們的服務外,更是給了我不斷前進的動力與信心。那時候,客戶稱贊我們做事踏實,服務貼心,不斷地在他所住的小區(qū)內為我們宣傳。
此后,我們在這個別墅小區(qū)接二連三地接單,我們也一如既往地不斷地奔走于小區(qū)內,為客戶答疑解惑。很多客戶有什么問題就直接打電話問我們,更有一戶在裝修期間,業(yè)主整整打了近五百個電話給我先生,任何事情都有咨詢一下……
因為歐神諾產(chǎn)品質量過硬,因為老顧客的口口相傳,因為我們認真做事的態(tài)度以及貼心的服務,整個別墅小區(qū)的二十幾戶業(yè)主,我們總共服務了十幾戶。而我們在衡山的市場,也從此打開了。此時此刻,我們堅信,“品質至上,服務至上”,是一切制勝的法寶。
因規(guī)模越做越大,2017年,我們從分銷轉為了經(jīng)銷,成為了歐神諾在衡山區(qū)域的總代理。自此,我們都緊跟歐神諾總部的發(fā)展步伐,每一場活動都積極參與。
從2003年見到“歐神諾陶瓷”名字的那一刻起,我便與它開啟了一段美妙的旅程。歐神諾,我愿與你一直相伴下去。
400-168-0000