
“不斷努力和成長,歐神諾啊我愛你……”正開車送兩個寶貝去幼兒園,他們突然饒有興致的高聲唱起《歐神諾之歌》,興寧歐神諾總經(jīng)理王子文的思緒一下子回到與歐神諾牽手的點點滴滴……
王子文的父母,是中國很早的瓷磚經(jīng)商人,1995年,就在興寧市干起了瓷磚批發(fā)生意,往鄉(xiāng)鎮(zhèn)走貨,一車一車的貨拖往興寧市大大小小的角落。
高中畢業(yè)后的王子文,就跟隨著父母經(jīng)商,是個“磚二代”。一個小店面,同時經(jīng)營著多個品牌,只管從佛山進貨,往鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)貨,業(yè)績一直做得不錯。
按照父母的劇本,利潤不錯,就這樣繼續(xù)走下去就好了,沒必要去冒險。但年輕的王子文并不這樣想,雖然短期還有得做,但從長遠來看,很多大客戶,開始選擇去到300多公里外的佛山進貨;以前只認(rèn)產(chǎn)品的消費者,開始注重品牌了……
作為年輕人,王子文不甘于眼前的平淡;作為接班人,他想要開創(chuàng)一條屬于自己的路,一條長遠發(fā)展之路,一條跟得上最新發(fā)展趨勢的路。
這條路,就是品牌經(jīng)營之路。
他從眾多品牌中,發(fā)現(xiàn)了一個叫“歐神諾”的高端品牌,一聽到“歐神諾”,大部分都說“貴”。但從歐神諾的歷史發(fā)展進程來看,這是一個可靠的、追求品質(zhì)的、具備長遠發(fā)展條件的品牌,2009年,當(dāng)他了解到歐神諾興寧市場空白時,便不顧家人的反對,果斷簽下歐神諾。
王子文租下了1000多方的永泰華庭店鋪,簽下來那天連腳手架都還沒拆除,因為是新小區(qū),位置比較偏僻,經(jīng)營費用相對較大,家人的反對聲更是激烈。
在他們的質(zhì)疑聲與反對聲中,王子文的展廳裝修飛速進行。2010年,奢華的興寧歐神諾鉑金館正式開業(yè),成為興寧面積最大的瓷磚門店,吸引了很多市民前來購買,迎來了一段經(jīng)營小高潮。
與之前的瓷磚批發(fā)生意相比,做零售要復(fù)雜的多。需要一家家量房、一套套搭配出方案、一個個單子的談,雖然比較“麻煩”,王子文邊學(xué)邊干,邊干邊學(xué),總是忙得不亦樂乎。
他記得,2011年,一個當(dāng)?shù)氐慕?jīng)商大戶,自建房裝修時,來興寧歐神諾一眼就看上了“鉑金”系列產(chǎn)品,但對價格很敏感,覺得經(jīng)商多年,走遍天下,完全可以到佛山買到同樣的磚。
自信滿滿的他,最終還是失望了。到了佛山轉(zhuǎn)了幾圈,發(fā)現(xiàn)找不到相同的磚,原來歐神諾是一個專注原創(chuàng)的品牌;看起來類似的磚,價格反而比興寧歐神諾高出一截。于是,客戶再次回到了興寧歐神諾,簽下了全屋“鉑金”,單值11萬多,這也是興寧歐神諾的第一個10萬大單。
還有一個客戶,曾經(jīng)經(jīng)營煤礦生意,定下了“鉑金”系列產(chǎn)品,對稱重的計價方式情有獨鐘,堅決要求按照斤數(shù)稱,在王子文手里,還沒有過先例。他不想失去這個客戶,為此,他把總用量的片數(shù),換算成噸位,兩個總價絲毫不差。那天,一整車?yán)私?/span>50噸的“鉑金”瓷磚,加上貨車全部上稱,客戶這才滿意的付下了全款。
這兩個客戶的簽單過程,告訴了王子文,歐神諾是個值得信賴的品牌,能帶來很多高端客戶,服務(wù)沒有終點,產(chǎn)品的定價要合理,在自己的能力范圍內(nèi),盡可能滿足客戶的需求。
2014年,因為對歐神諾的經(jīng)銷條款不夠了解,對老客戶介紹的單子未能引起足夠注意,王子文因跨區(qū)域銷貨,被通知收回興寧地區(qū)的經(jīng)營權(quán)。那一刻,他明白了歐神諾始終強調(diào)的規(guī)范經(jīng)營,對區(qū)域經(jīng)銷商利益的保護,是絕對不能觸碰的紅線,也更加認(rèn)清了對歐神諾的感情,他不想放棄,更不愿放棄,他一直堅信,歐神諾在興寧會廣受認(rèn)可,多番懇求,心甘情愿受罰后,總算是度過了這個難關(guān)。
從那以后,興寧歐神諾的經(jīng)營更加規(guī)范了,時刻緊跟總部的步伐,一股子干勁往前沖。
原來的店面吸引不了高端客戶,在2015年,王子文在南部新城新購置了店面,可用“窮鄉(xiāng)僻壤”來形容,但在總部的協(xié)助下精心裝修,開始吸引越來越多大眾客戶和高端客戶的注意力。
他的真心待人、誠信經(jīng)營,總是幫著客戶精心挑選,從不漫天要價,漸漸形成了良好口碑,老客戶紛紛當(dāng)自來水為他宣傳,經(jīng)常為他介紹新的客戶,還得到了當(dāng)代書法家王鏡芳老師饋贈墨寶,“真,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”,真心實意、毫不吝嗇地表達對歐神諾的褒獎之情。
他的實干精神,感染了身邊人,漸漸地,父母認(rèn)可了他當(dāng)初的決定,一致看好歐神諾的發(fā)展,放棄了他們經(jīng)營20多年的瓷磚批發(fā)門店,放心交由王子文全面打理瓷磚生意。
在王子文的會客室里,還掛著當(dāng)代書法家王鏡芳老師的墨寶“善”字,他時時刻刻提醒自己,要不斷繼續(xù)努力,一如既往以善心為人、誠信做事,用心做好每一個訂單,用心服務(wù)好每一位顧客。
這也是他經(jīng)營歐神諾的使命。
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